国家邮政局针对行业规范进行约谈，极兔速递承诺加强管理与服务质量提升！

国家邮政局针对行业规范进行约谈，极兔速递承诺加强管理与服务质量提升

新闻稿（2024年1月27日）——近日，国家邮政局在京对国内快递行业的重要参与者极兔速递进行了行政约谈。此次约谈旨在进一步强化邮政快递市场的规范化管理，督促企业严格遵守相关法律法规，提高服务质量，以满足广大用户日益增长的寄递需求。

在约谈中，国家邮政局详细指出了近期极兔速递在服务时效、快件安全、消费者权益保护等方面存在的问题，并强调了国家对于快递行业高质量发展的要求和期待。同时，国家邮政局还传达了《快递暂行条例》等相关法规政策的精神，明确指出企业应积极履行社会责任，确保寄递渠道的安全畅通，提升客户满意度。

极兔速递高层对此表示高度重视，对国家邮政局提出的问题和建议表示诚挚接受，并承诺将立即进行全面自查自纠，迅速采取有效措施进行整改。极兔速递方面表示，将进一步优化网络布局，提升运输效率，严格执行快件处理流程，加强对员工的职业培训，尤其在保障快件安全、维护消费者合法权益方面加大力度，努力提升服务质量。

此外，极兔速递还将积极响应国家邮政局倡导的绿色发展理念，持续投入资源推动绿色包装的应用，减少物流环节的环境污染，为建设绿色邮政快递体系贡献力量。

通过此次约谈，极兔速递展现了其积极配合政府监管、主动承担社会责任的决心，力求在严格遵守行业规定的同时，为广大用户提供更加高效、安全、便捷、绿色的快递服务。国家邮政局也将持续关注极兔速递及整个行业的改进情况，共同推进我国快递行业健康有序发展。